Du möchtest einen professionellen Naßschnitt,  legst aber keinen Wert auf ein Styling und eine auführliche Beratung? Dann empfehlen wir dir unseren "30er" bzw. 30-Minuten-Termin! Hier waschen wir deine Haare, schneiden sie professionell, stylen sie jedoch nicht! Ob wir deine Haare nur trocknen, du sie selbst föhnst oder einfach mit nassen Haaren gehst, überlassen wir dir.  Besonders bei kurzem Haar ist der "30er" eine echte Alternative!

Ein "30er" bzw. 30-Minuten-Termin muss unbedingt auch als solcher bereits bei der Terminvereinbarung angemeldet werden, da wir nur aufgrund dieser Information 30 statt 45 bzw. 60 Min. terminieren. Die kürzere Terminierung ist Voraussetzung für den reduzierten Preis! Danke für dein Verständnis!

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Wir leben leider nicht von der Vereinbarung von Terminen sondern von der Ausführung von Dienstleistungen zum vereinbarten Termin!!! Es kann jedem einmal passieren, dass man einen Termin vergisst oder aus den verschiedensten Gründen nicht wahrnehmen kann. Wenn du deinen Termin absagst, ist das daher völlig in Ordnung und natürlich entstehen dir hierbei keine Kosten, denn oft ist es uns möglich, diesen Termin noch anderweitig zu vergeben. Leider aber passiert es immer öfter, dass Termine ohne Absage nicht wahrgenommen werden, der Termin also "platzt". Auch das kann natürlich jedem einmal passieren und niemand ist deswegen böse. In der Vergangenheit haben wir aus Kulanz darauf verzichtet, hierfür eine Entschädigung zu verlangen. Dies ist uns aufgrund der enorm gestiegenen Kosten und der gleichzeitigen Bestrebung, die Preise dennoch so stabil wie möglich zu halten leider nicht mehr möglich. Denn egal ob ein Termin wahrgenommen wird oder nicht, unsere Kosten bleiben gleich, da das Teammitglied ebenso wie der Arbeitsplatz für den terminierten Zeitraum exklusiv der Kundin bzw. dem Kunden zur Verfügung, die/der den Termin vereinbart hat. Damit haben wir unsere Leistung vollständig erbracht, denn genaugenommen buchen Kunden bei einer Terminvereinbarung einen bestimmten Zeitraum und nicht die Dienstleistung direkt, denn die Kunden entscheiden selbst, was wir im gebuchten Zeitraum für sie tun dürfen! Es fehlt bei einem geplatzen Termin nur leider der Umsatz, um unsere  unveränderten Kosten entsprechend zu decken. Die Alternative für eine anteilige Entschädigung wäre eine allgemeine Umlage dieser Umsatzausfälle durch entsprechend höhere Preise für alle. Wir waren uns aber alle einig, dass dies die schlechtere Lösung wäre, da wir das als unfair erachten. Die allermeisten unserer Kundinnen und Kunden meinen auch, dass sie es nachvollziehen können, die von uns erhobenen Kosten für einen ohne Absage ausgefallenen Termin selbst zu tragen.

Wir bitten dich daher um Verständnis, dass wir für jeden ohne Absage geplatzten 30-Minuten-Termin (z.B. Herren- und Kinderschnitte, den 30er für Damen, alle Trockenschnitte) eine anteilige Entschädigung i.H.v. 20 Euro verlangen müssen. Bei Kindern natürlich nicht mehr als den jeweiligen altersabhängigen Preis. Für 45-Minuten-Termine sind es 30 Euro und für alle Termine ab 60 Minuten deckeln wir die anteilige Entschädigung bei 40 Euro. Das heißt, du zahlst max. 40 Euro anteilige Entschädigung, wenn dein Termin für 60 Minuten oder länger geplant war. Einen gewichtigen Teil des uns entstandenen Schaden bei Terminplatzern übernehmen wir also in jedem Fall auch weiterhin und kommen damit betroffenen Kunden nach wie vor entgegen!